Voici les conditions générales de vente auxquelles vous adhérez en souscrivant un abonnement à Yogamania.
Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation des abonnements, cartes de cours et Pass Fidélité Yogamania, ainsi que les modalités de réservation, d’annulation, de rattrapage et de paiement.
Ces conditions sont réputées acceptées lors de l’inscription, de l’adhésion ou de l’achat d’une carte ou d’un abonnement.
1. Adhésion annuelle
L’adhésion annuelle à l’association Yogamania est obligatoire pour bénéficier des tarifs adhérents.
Elle est valable du 1er août au 31 juillet de l’année suivante.
Les cartes de cours ont une durée de validité indépendante de l’adhésion annuelle. Elles peuvent donc rester valables après le 31 juillet. Dans ce cas, l’adhérent peut utiliser les crédits restants jusqu’à la fin de validité de sa carte sans avoir à reprendre immédiatement une nouvelle adhésion. Une nouvelle adhésion sera demandée au moment de l’achat d’une nouvelle carte ou d’un nouvel abonnement.
2. Réservation des cours
L’adhérent réserve ses séances depuis son espace personnel sur le site web Yogamania ou depuis l’application mobile gratuite YOGAMANIA.
Les réservations sont possibles jusqu’à la dernière minute, sous réserve des places disponibles.
L’adhérent peut également se présenter sans réservation et demander au professeur de l’inscrire sur place, uniquement si des places sont encore disponibles.
3. Pré-réservations avec le Pass Fidélité
L’adhérent titulaire d’un Pass Fidélité peut demander à bénéficier de cours pré-réservés, tout en conservant la souplesse d’annulation et de rattrapage prévue par sa carte.
Cette demande peut être faite :
- au moment de l’inscription, en remplissant le bulletin prévu à cet effet ;
- ou après l’achat de la carte, en envoyant un email à : contact@yogamania.fr.
4. Annulation des cours
En effet, une annulation tardive réduit fortement les chances que la place soit réservée par un autre élève. Lorsque ces annulations de dernière minute deviennent trop fréquentes, elles peuvent également fragiliser l’organisation des cours et mettre l’association en difficulté.
Les annulations doivent impérativement être réalisées en ligne :
- depuis l’espace personnel de l’adhérent sur la plateforme de réservation du site Yogamania ;
- ou depuis l’application mobile gratuite YOGAMANIA.
Aucune annulation manuelle ne pourra être prise en compte par le secrétariat (ni par SMS, ni par mail, ni par téléphone). Nous recommandons donc vivement d’installer l’application gratuite Yogamania sur votre téléphone pour annuler simplement de n’importe où à la seule condition d’avoir du réseau.
5. Conditions de rattrapage
Pour bénéficier d’un cours de rattrapage, l’annulation doit impérativement avoir été effectuée dans les conditions indiquées ci-dessus.
Lorsque l’annulation est correctement réalisée en ligne et dans les délais, le crédit du cours est automatiquement réattribué sur l’espace personnel de l’adhérent.
L’adhérent peut alors réserver un cours de rattrapage, sous réserve des places disponibles, pendant toute la période de validité de sa carte ou de son abonnement.
Les crédits de rattrapage sont utilisables :
- sur l’ensemble des cours du planning annuel ;
- dans toutes les disciplines proposées ;
- dans toutes les salles Yogamania ;
- ainsi que sur les cours proposés en Zoom.
6. Durée de validité des crédits
Les crédits de cours sont valables uniquement pendant la période de validité de la carte ou de l’abonnement souscrit.
Compte tenu de la souplesse déjà offerte par le système de réservation, d’annulation et de rattrapage, la durée de validité des crédits ne pourra pas être prolongée, sauf cas exceptionnel prévu dans les présentes conditions.
Il appartient à l’adhérent de vérifier la période de validité de sa carte ou de son abonnement afin d’organiser ses réservations et ses éventuels rattrapages avant leur expiration.
Les crédits ne sont pas reportables d’une année sur l’autre.
7. Utilisation des crédits
Les crédits de cours sont utilisables sur l’ensemble des cours du planning annuel Yogamania, dans toutes les disciplines proposées et dans toutes les salles, selon les places disponibles (hors stages, ateliers et formations).
L’adhérent peut utiliser sa carte pour réserver plusieurs places afin de venir accompagné de proches. Il lui suffit de modifier le nombre de places réservées au moment de la réservation.
Des crédits peuvent également être cédés à une tierce personne, sur demande préalable par email à : contact@yogamania.fr.
Si le nombre de cours cédés est supérieur à 3, la personne bénéficiaire devra s’acquitter de l’adhésion annuelle à l’association.
8. Cours en ligne, Zoom et replay
Les cartes de cours telles que les cartes Liberté et Pass Fidélité permettent de réserver des cours en salle mais aussi à distance en Zoom.
Les cartes Zoom donnent uniquement accès aux cours en ligne et ne permettent pas d’accéder aux cours en salle.
Certains cours peuvent également être accessibles en replay. Une demande peut être faite auprès de l’association, notamment en cas d’invalidité, de déménagement ou de déplacement.
9. Absences non annulées
Si un adhérent ne se présente pas à un cours réservé sans avoir annulé sa réservation dans les délais, la séance est considérée comme due et ne peut pas être rattrapée.
En cas de non-présentation à plus de trois cours réservés sans annulation préalable, l’association se réserve le droit d’annuler les pré-réservations de l’adhérent afin de ne pas bloquer des places au détriment des autres adhérents.
L’adhérent en sera informé par email par le secrétariat.
10. Blessure, maladie grave ou immobilisation
En cas de blessure, de maladie grave ou d’immobilisation empêchant la pratique des cours, l’adhérent peut demander un report de la durée de validité de sa carte.
La demande doit être adressée par email à l’association, accompagnée d’un justificatif.
Les cartes ne pourront toutefois pas être prolongées de plus de 6 mois.
En cas d’arrêt imposé d’un abonnement annuel en cours d’année pour raison médicale ne permettant plus la pratique des cours, et sur présentation d’un justificatif médical, le montant dû pourra être recalculé sur la base des cartes de cours. Toute demande envoyée par email sera étudiée par l’association.
11. Paiement, engagement et remboursement
Toute carte commandée est due.
Toute année commencée est due.
Aucun remboursement des cours, cartes, abonnements ou cotisations ne pourra être effectué, quel qu’en soit le motif.
Les paiements échelonnés ou prélèvements constituent une facilité de paiement accordée à l’adhérent. Ils ne correspondent pas à un abonnement mensuel résiliable librement et ne peuvent en aucun cas être suspendus sans l’accord préalable de l’association.
En cas de rejet de prélèvement, les frais bancaires éventuels seront à la charge de l’adhérent.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, l’adhérent peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
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